Платформы электронной коммерции: какую выбрать?

bisines

 

Думаете о продажах в Интернете? Прочтите наше руководство, чтобы узнать все, что нужно знать об онлайн-продажах.

В связи с ростом спроса на электронную коммерцию многим предпринимателям и владельцам малого бизнеса возможно стоит задуматься об открытии интернет-магазина.

Платформы электронной коммерции избавляют от необходимости продавать в Интернете.

За фиксированную плату клиенты получают доступ к интернет-магазину, управлению заказами, интеграции приложений, а также услугам доставки и логистики.

Платформа электронной коммерции с высоким рейтингом проста в использовании, реализована с учетом SEO, принимает несколько вариантов оплаты и может интегрироваться со многими сторонними сервисами.

Эта статья предназначена для владельцев бизнеса, которые готовятся запустить онлайн-бизнес или интернет-магазин для своего обычного бизнеса.

Как выбрать лучшую платформу электронной коммерции?

Количество онлайн-покупок стремительно растет.

Благодаря платформам электронной коммерции и различным торговым площадкам сегодня легко продавать в Интернете, однако прежде чем сделать решительный шаг в электронной коммерции, вы должны сперва понять доступные вам инструменты для достижения успеха.

Приводим описание онлайн-продаж, включая различные типы платформ электронной коммерции, какие платформы являются наиболее популярными, прогнозируемые расходы и действительно ли лучше использовать платформу для онлайн-продаж или же использовать продавца на торговой площадке как Amazon.

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция – это покупка и продажа товаров или услуг через Интернет.

Первая транзакция электронной коммерции была совершена в 1994 году, когда потребитель продал компакт-диск Stinga на NetMarket (розничной платформе электронной коммерции).
А когда электронная коммерция стала достаточно популярной, в 1995 году были основаны eBay и Amazon.
Сегодня это многомиллионная индустрия, которая с каждым годом продолжает расти.
Только в 2020 году объем продаж электронной коммерции во всем мире составил 3,6 триллиона долларов. По прогнозам, в 2023 году эта цифра увеличится до 7 триллионов долларов.

Электронная коммерция существует с 90-х годов и такие компании как Amazon и eBay стимулировали ее рост – сегодня это очень прибыльный рынок.

Что такое платформа электронной коммерции и нужна ли она моему бизнесу?

bisines

Платформа электронной коммерции – это программное приложение, которое помогает бизнесу создавать интернет-магазины, управлять своими запасами товаров а также принимать и обрабатывать платежи.

Платформы электронной коммерции дешевле торговых площадок, таких как Amazon или Etsy, но ваш бизнес не получает доступа к готовой клиентской базе.

Для опытного владельца магазина, стремящегося к онлайн-продажам или для тех кто запускает онлайн-бизнес, платформа электронной коммерции является лучшим выбором.

Большинство платформ электронной коммерции подключают механизмы вашего магазина и создают для вас цифровой каталог товаров и услуг.

Существует несколько поставщиков платформ электронной коммерции, обслуживающих различные аспекты рынка.

Вывод: платформы цифровой коммерции помогают предприятиям создавать интернет-магазины, принимать и обрабатывать платежи. Плата за пользование платформой электронной коммерции гораздо ниже, чем на торговых площадках, но вы ограничены в доступе к большему количеству клиентов.

Типы платформ электронной коммерции.

Платформы электронной коммерции развивались на протяжении многих лет и теперь представлены в трех разновидностях :

1) Saas
SaaS – это модель предоставления лицензии на программное обеспечение по подписке, расшифровывается как software as a service — программное обеспечение как услуга. SaaS чаще всего — это облачное решение, т.е. находящееся на серверах в интернете.

Пользователь получает доступ к сервису через браузер или по API, при этом его поддержкой занимается поставщик услуги. Проще говоря, модель SaaS – это когда клиент работает с готовым решением онлайн, оплачивает доступ и сразу получает на руки готовый инструмент.

Самый простой пример SaaS — это Google Docs, бесплатный сервис для работы с документами, никаких электронных носителей, драйверов и установок. Заводите аккаунт Google, переходите по ссылке и работаете с текстами, таблицами и презентациями прямо в своем браузере.

Программное обеспечение как сервисная платформа менее сложна, поэтому они популярны среди продавцов. Вы арендуете платформу вместо того, чтобы покупать программное обеспечение. Ее быстрее настроить, чем платформу с открытым исходным кодом а так же проще использовать и поддерживать, но у вас отсутствует контроль над средой электронной коммерции.

2) Программное обеспечение с открытым исходным кодом: приложения электронной коммерции с открытым исходным кодом дают компаниям больший контроль над программным обеспечением, на котором работает магазин.
Открытый исходный код означает, что исходный код программного обеспечения доступен всем и бесплатно.

В приложении с открытым исходным кодом можно изменить код в соответствии с требованиями интернет-магазина.

Однако необходимо найти подходящий хостинг для размещения программного обеспечения, регулярно обновлять программное обеспечение, обеспечивать его соответствие отраслевым стандартам и правилам и обеспечивать его безопасность.

Платформа с открытым исходным кодом лучше всего подходит для предпринимателя или владельца магазина, который хочет большего контроля над своей средой электронной коммерции и кто владеет техническими знаниями для самостоятельного управления.

3) Лицензионное программное обеспечение.
Лицензионное программное обеспечение для электронной коммерции – это программа, которую вы приобретаете у поставщика для запуска своего магазина электронной торговли.

Обычно вы получаете доступ к программному обеспечению, а также поддержку и обновления на определенный период. По истечении срока действия лицензии вам необходимо ее продлить, чтобы продолжать продавать свои продукты в Интернете.

К недостаткам лицензионного приложения можно отнести то, что вы должны найти веб-хостинг, поддерживающий это программное обеспечение. Кроме того, для поддержки лицензионного программного обеспечения требуются время и деньги, что может быть не выгодным для многих владельцев бизнеса.

Вывод: платформы электронной коммерции могут быть SaaS, открытыми или лицензированными.

Платформы с открытым исходным кодом и лицензионные платформы предлагают компаниям большую гибкость в настройке программного обеспечения, но они требуют большего опыта, времени и финансовых затрат.
Используя платформу SaaS, вы арендуете платформу и компания-разработчик программного обеспечения несет ответственность за все обновления и обслуживание.

bisines

Стоимость платформ электронной коммерции.

Стоимость платформ электронной коммерции варьируется в зависимости от типа вашего бизнеса.
Например, если вы продаете одежду, мебель или еду, вам понадобятся инструменты управления и отношениями с клиентами. Если вы предоставляете услугу, вам потребуется меньше функций.

На затраты также влияет интегрируете ли вы действующий бизнес или создаете новое предприятие. Будьте готовы платить от 30 до 300 долларов в месяц.

Платформа Shopify – одно из наиболее популярных на сегодняшний день решений для успешной работы в сфере eCommerce.

Для многих предпринимателей Shopify действительно является идеальным решением, так как в отличие от Magento, WooCommerce, Volusion и других конструкторов сайтов, Shopify требует минимальных усилий и отсутствие навыков создания веб-сайтов.

Вам не нужно беспокоиться о программировании, хостинге или покупке домена через посредников.

Базовый план Shopify стоит около 30 долларов в месяц. Клиенты получают интернет-магазин, возможность продавать в Instagram и Facebook, неограниченное количество продуктов для списка, две учетные записи персонала и четыре поддерживаемых местоположения магазинов.

Для расширенного плана, который стоит 300 долларов в месяц, вы получаете все, что есть в базовом плане, плюс до 15 учетных записей сотрудников и восемь поддерживаемых местоположений. Клиенты также имеют доступ к профессиональным отчетам и расширенным возможностям построения отчетов.

Дополнительные расходы включают доменное имя, которое стоит около 15 долларов в год, и веб-хостинг, который может стоить 80 долларов и более в месяц. Некоторые платформы электронной коммерции включают веб-хостинг в свои расценки.

Вывод: платформа электронной коммерции может стоить от 30 до 300 долларов в месяц, для большинства предприятий может хватить и базового плана. Однако, если у вас крупный бизнес, преимущества более дорогих планов, которые включают несколько учетных записей сотрудников и местоположения магазинов, а также расширенные возможности отчетности, могут окупить дополнительные ежемесячные расходы.

Преимущества платформ электронной коммерции.

Платформы электронной коммерции значительно снизили барьер для входа предпринимателей и малых предприятий, желающих запустить свой сайт электронной коммерции.
Но это не единственное преимущество использования платформы электронной коммерции, вот еще как минимум 5:

1). Легко использовать:
Владельцы бизнеса нуждаются в простом использовании решений, не требующем особого обслуживания, и это основное преимущество платформ электронной коммерции.
2). Эти решения разработаны не для профессионалов а для новичков.
Настройка интернет-магазина значительно упрощена благодаря шаблонам, возможностям перетаскивания и базе данных изображений продуктов и цен, которые вы или ваши сотрудники можете загрузить с помощью нескольких щелчков мыши.
3). Эти платформы также автоматизируют определенные аспекты электронной коммерции, включая оповещения по электронной почте и управление запасами. Системы отслеживают когда заканчивается товар и предупреждают вас, когда вам нужно сделать заказ. Эти платформы также позволяют создавать отчеты в режиме реального времени обо всем – от пустых корзин покупок до взаимодействия с клиентами.

4). Если ваш веб-сайт неинтересен или на нем сложно ориентироваться, клиенты не будут покупать у вас.
Платформы электронной коммерции предлагают привлекательные, хорошо спроектированные электронные магазины, в которых клиентам легко ориентироваться и делать покупки.

5). Так же платформы предлагает повышенную защиту – утечка данных может иметь разрушительные последствия для вашего бизнеса. Ведущие поставщики включают в свои платформы несколько ступеней безопасности.

Многие платформы интегрируются с десятками сторонних приложений.

Мечта любого владельца бизнеса – это единая платформа, на которой размещается ваш сайт электронной коммерции, происходит управление вашими товарами, доступна помощь в бухгалтерском учете, маркетинге и обслуживании клиентов.

Платформы электронной коммерции делают это реальностью.

Многие платформы электронной коммерции интегрируются со сторонними приложениями, что позволяет вам обрабатывать все аспекты ваших операций электронной коммерции с помощью единой унифицированной системы.

Вывод: есть множество причин, по которым владельцы бизнеса должны рассмотреть платформы электронной коммерции для своего интернет-магазина. Эти платформы просты в настройке и управлении, имеют встроенную систему безопасности для защиты данных, интегрируются с другими бизнес-приложениями и могут легко масштабироваться по мере расширения вашего бизнеса.

internet

Особенности платформ электронной коммерции.

При поиске решений для электронной коммерции вы найдете множество предложений которые стоит рассмотреть. Некоторые решения ориентированы на конкретные отрасли, в то время как другие предлагают решения в зависимости от объема вашего бизнеса.

1. Функциональность SEO:

Платформы предоставляют необходимые инструменты, чтобы вы могли запускать свой бизнес и легко управлять им.
Любая платформа должна предлагать надежные инструменты SEO для продвижения вашего бренда и увеличения продаж в Интернете через социальные сети.
Платформа должна быть построена с нуля с учетом SEO, чтобы ваш магазин занимал высокие позиции в результатах поиска Google.

2. Оптимизация для мобильных устройств:

Большинство транзакций электронной торговли осуществляется с помощью смартфонов. Adobe прогнозирует, что в ближайшее время на смартфоны будет приходиться до 47% всех онлайн-продаж.

Еще одно удобное преимущество платформ электронной коммерции для мобильных устройств заключается в том, что они оптимизируют магазины для мобильного поиска, чтобы клиенты могли легко найти вас где бы они ни находились.

3. Безопасность на первом месте:

Ваша платформа электронной коммерции должна иметь высокую безопасность и соответствовать стандартам защиты данных клиентов, как минимум поддерживать шифрование и двухфакторную аутентификацию.

4. Способы оплаты на сайте:

Чем больше вариантов оплаты на вашем сайте, тем проще совершить покупку.
Убедитесь, что рассматриваемая вами платформа электронной коммерции принимает популярные способы оплаты, такие как кредитные и дебетовые карты, PayPal, Apple Pay и Google Pay.

5. Возможность масштабирования:

По мере расширения бизнеса вам потребуется больше возможностей от вашей платформы электронной коммерции, а это влечет за собой не только большой объем, но и безопасный платежный шлюз, приложения, настраиваемые темы и вычислительную мощность для поддержки вашего расширения.

Платформы электронной коммерции, которые могут легко адаптироваться к росту вашего бизнеса, должны быть первыми в вашем списке.

6. Система управления продуктами и заказами:

Платформы электронной коммерции призваны упростить онлайн-продажи, включая управление вашими заказами. Хорошая платформа предлагает отслеживание заказов, услуги доставки, а также электронную почту и текстовые уведомления клиентов.

Эти системы интегрируются с вашей системой управления, чтобы создать комплексное решение, которое предоставляет точную информацию вашим клиентам и помогает вам эффективно управлять заказами.

7. Интеграция сторонних приложений:

Качественная платформа электронной коммерции должна интегрироваться с разными приложениями, чтобы вы могли запускать все, от запасов до управления отношениями с клиентами с одной платформы.

Вывод: лучшие платформы электронной коммерции предлагают надежные функции, которые упрощают продажу в Интернете.

Выберите платформу электронной коммерции, которая предлагает услуги SEO, поддерживает несколько способов оплаты, интегрируется с несколькими приложениями и может масштабироваться по мере роста вашего бизнеса.

Популярные платформы электронной коммерции.

Существует множество платформ электронной коммерции, обсудим самые распространенный на данный момент:

internet

1. Shopify:
Shopify – это программное обеспечение, которое позволяет вам спроектировать и запустить собственный интернет-магазин, а также поддерживать его успешную деятельность.

Разработанная для пользователей без продвинутых дизайнерских и технических навыков, платформа обладает максимально простой функциональностью и имеет широкий набор шаблонов, позволяющих быстро и без проблем запустить любой веб-сайт.

Shopify использует более чем 1,5 миллиона компаний. Покупатели могут создать интернет-магазин, продавать товары в сети, управлять товарными запасами, отношениями с клиентами, обработкой платежей и логистикой.

Это облачное решение. Shopify взимает ежемесячную абонентскую плату: он стоит 30 долларов в месяц за самый простой план, 80 долларов в месяц за средний пакет и 300 долларов за самый полный пакет. С помощью последнего плана Advanced Shopify онлайн-компании могут создавать индивидуальные отчеты и поддерживают до 15 учетных записей сотрудников.

2. BigCommerce: еще одна ведущая платформа электронной коммерции, самый дешевый план BigCommerce составляет 29,99 долларов в месяц, промежуточный сервис Plus стоит 79,99 долларов в месяц, а самый дорогой план Pro стоит 299,99 долларов. BigCommerce не взимает комиссию за транзакции и предоставляет неограниченное хранилище, пропускную способность и учетные записи персонала.

BigСommerce – серьёзный, зрелый продукт со всеми вытекающими из этого преференциями. С одинаковым уровнем успеха потянет создание магазина хоть на 5, хоть на 100 000 товаров – всё будет смотреться органично, хорошо работать и приносить прибыль.

BigСommerce подходит для торговли материальными и цифровыми товарами на западном рынке. У него есть все необходимые для этого инструменты, поддержка популярных платёжных систем, доставок и всего остального. А вот для работы в среде рунета выглядит куда менее привлекательным вариантом: достаточно дорогой, не имеет русскоязычной локализации интерфейса, лишён поддержки наших платёжных систем и других полезных интеграций.

3. Wix: ориентированный преимущественно на малый бизнес, интернет-магазины, рестораны и дизайнеров, Wix – это недорогой способ быстро запустить свое новое онлайн-предприятие.

Платформа электронной коммерции оптимизирована для мобильных устройств, дает вам контроль над дизайном вашего веб-сайта и доступ к шаблонам и сторонним приложениям.

Wix открывает большие возможности, позволяя каждому управлять сайтом и развивать свой бизнес в интернете — фотографу, музыканту, ресторатору, владельцу гостиницы и многим другим профессионалам.

В вашем распоряжении более 250 приложений и сервисов, которые помогут укрепить бренд и решить многие бизнес-задачи.

Эти удобные инструменты позволяют легко создать блог, открыть прием заказов онлайн, запустить интернет-магазин, отправлять полезные рассылки и др.

4. Volusion: Также ориентированный в основном на малый бизнес, Volusion предлагает настраиваемый интернет – магазин, SEO, социальные медиа, маркетинг и обработку платежей, присутствует интеграция с Stripe, PayPal и Apple Pay.

Volusion обойдется в 70$ в месяц для предприятий с объемом до 100 000$. Для предприятий до 250 000$ ежемесячные затраты увеличиваются до 160$ в месяц а для предприятий объем продаж которых составляет 500 000 долларов, ежемесячная ставка составляет 270$.

Одна из причин почему “Volusion” является популярным среди владельцев магазинов является тот факт, что он имеет множество функций, встроенных непосредственно в приборную панель. Другими словами, вам не нужно покупать дорогостоящие надстройки через отдельный магазин приложений. Например, Volusion предлагает все: от вариантов цены до описания продуктов в формате RTF.

Встроенный SEO довольно прост для понимания, а интеграция с такими интернет-платформами, как Amazon Marketplace и eBay, гораздо более интуитивна, чем Shopify и Big Commerce.

5. Squarespace: известная своим надежным инструментом для ведения блогов и поддержкой клиентов, Squarespace предлагает более 100 шаблонов и оптимизирована для мобильных устройств.
Его не так просто использовать, как другие платформы электронной коммерции, но он имеет конкурентоспособные цены. Базовый коммерческий пакет Squarespace стоит 25 долларов в месяц, а расширенная коммерческая версия обойдется в 40 долларов.

Squarespace обладает солидной маркетинговой и аналитической платформами – это два отдельных раздела в панели управления. Между ними находится “раздел планирования” – новая фишка, интеграция известного сервиса Acuity, который предоставляет услуги виртуального бизнес-ассистента. Это планирование, построение целей, автоматизация типовых задач, напоминания, онлайн-платежи по расписанию и др.

6. 3dcart:

3dcart предоставляет в основном те же возможности, что и его конкуренты. Цены варьируются от 20 долларов в месяц для стартап-магазина до 230 долларов в месяц для профессионального магазина.
3dcart представляет собой универсальное решение для электронной коммерции, позволяющее ритейлерам создавать, продвигать и развивать свои интернет-магазины.

Услуги 3dcart включают лучшую техническую поддержку в отрасли, более 110 тем для мобильных устройств с новейшими технологиями, программное обеспечение для управления заказами, блог, инструменты для маркетинга по электронной почте и др.

Выводы: популярные платформы электронной коммерции включают Shopify, BigCommerce, Wix, Volusion, Squarespace и 3dcart с ежемесячной стоимостью подписки от 15 до 300 долларов в месяц.

Вопросы по электронным площадкам в интернете.

internet

Как платформа электронной коммерции самая практичная?

Платформы электронной коммерции берут на себя основную работу по управлению интернет-магазином, что в свою очередь позволяет владельцам бизнеса сосредоточиться на развитии предприятия.
Если вы используете платформу электронной коммерции SaaS, вы можете быстро запустить свой интернет-магазин с небольшими предварительными затратами.

Благодаря передовым технологиям эти платформы отслеживают запасы товаров в режиме реального времени, управляют заказами и предотвращают дорогостоящие ошибки. Платформы также могут масштабироваться по мере роста вашего бизнеса – вам не нужно будет переделывать свой веб-сайт или искать новые услуги хостинга.

Какие недостатки у использования платформ электронной коммерции?

Когда вы используете платформу электронной коммерции, вы теряете контроль. Да, вы можете настроить свой интернет-магазин и интегрировать его со сторонними приложениями, но программное обеспечение находится в облаке.
Вы не можете изменить исходный код и должны обеспечить безопасность платформы электронной коммерции.

Вы также зависите от своей платформы электронной коммерции – если платформа выйдет из строя, ваш бизнес остановится.

Как узнать, следует ли мне использовать поставщика платформы электронной коммерции или создать индивидуальное решение?

Следует ли вам использовать платформу электронной коммерции или создать индивидуальное решение, зависит от ваших продуктов, общего объема продаж и вашего бренда.
Пользовательская платформа электронной коммерции лучше подходит для компаний, у которых есть технические ноу-хау и финансовые ресурсы для самостоятельного управления платформой.
Однако платформа электронной коммерции лучше всего подходит для малых и средних предприятий, которым не нужно постоянно контролировать все аспекты магазина электронной коммерции.

Что общего у популярных платформ электронной коммерции?

Платформы электронной коммерции эволюционировали, сегодня эти платформы управляют вашим бизнесом и помогают продвигать ваши продукты и бренд.
Будь то Shopify или BigCommerce, платформы электронной коммерции с самым высоким рейтингом удобны для мобильных устройств, оптимизированы для SEO, интегрируются со сторонними приложениями, имеют высокую безопасность, принимают различные способы оплаты и легко масштабируются.

Что следует использовать: торговую площадку или платформу электронной коммерции?

Когда дело доходит до продаж в Интернете, у вас есть два варианта:

  • владельцы бизнеса могут действовать в одиночку, создав свой интернет-магазин на платформе электронной коммерции,
  • или они могут присоединиться к торговой площадке.
    Какой из них имеет смысл, зависит от того, как долго вы занимаетесь бизнесом, и от типа продуктов, которые вы хотите продавать.

Торговые площадки идеально подходят для начинающих интернет-предпринимателей.

Для тех предпринимателей, которые только начинают свой бизнес, такие торговые площадки, как Etsy или Amazon, могут иметь больший приоритет.

Вы загружаете фотографии своих товаров, связываете свой банковский счет с торговой площадкой и получаете оплату после завершения продажи.
Вам не нужно беспокоиться о маркетинге своего интернет-магазина – ваш бизнес получает доступ ко всем клиентам Amazon или Etsy.

Сегодня через сеть интернет можно продать или купить все что угодно – начиная от шнурков и заканчивая крупными объектами промышленной недвижимости.

Три самых известных торговых площадки:

Amazon Marketplace:
Amazon — это не просто интернет-магазин, а крупнейшая торговая площадка! Это один из старейших продавцов в Интернете и более 250 миллионов клиентов по всему миру. Есть много потенциальных покупателей, которые доверяют Amazon и предпочитают покупать продукты только у Amazon, даже если продукт стоит немного выше, чем на других сайтах электронной коммерции.

Тарифный план Amazon Professional стоит 39,99 долларов в месяц и ориентирован на крупных поставщиков. Индивидуальный план продаж составляет 99 центов за проданную единицу и предназначен для продавцов, которые продают менее 40 предметов в месяц. Также существует реферальная плата за каждый товар. Комиссия зависит от категории продукта. Вы можете доплатить за логистические услуги Amazon.

Etsy:
Торговая площадка “Etsy” ведет свою историю с 2005 года и сегодня является одним из самых популярных мест в сети среди людей, занимающихся продажей старинных вещей, предметов ручного труда (тот самый, hand made, который с каждым годом ценится все больше и больше), коллекционных и других редких предметов ограниченного тиража.

Etsy взимает сбор в размере 20 центов за товар. Объявления на торговой площадке остаются активными в течение четырех месяцев или до момента продажи. Etsy также взимает комиссию за транзакцию в размере 5% и комиссию за обработку платежей в размере 3% плюс 25 центов. Если вы закрываете сделку, которая является результатом одной из сторонних объявлений Etsy, вы теряете 15%.

Торговая площадка Walmart:
Walmart — настоящий гигант ритейла, большой и беспристрастный убийца мелких магазинов.
Walmart — это более 100 000 000 магазинов в разных странах. Без сомнений, это крупнейший ритейлер в мире.

Walmart взимает реферальную плату за каждый продукт, которая зависит от продукта. За одежду и аксессуары, детские и косметические товары а так же книги взимается комиссия в размере 15%.
С мобильных телефонов, фотоаппаратов и бытовой электроники взимается комиссия в размере 8%.

Заключение лучшая платформа электронной коммерции для SEO

Выбор платформы электронной коммерции для вашего бизнеса в Интернете – это не спонтанное решение, которое нужно принимать быстро и неосознанно.

Используйте хорошо поддерживаемое и легко настраиваемое решение с открытым исходным кодом, такое как WooCommerce, которое предлагает широкий выбор бесплатных или недорогих надстроек для вашего успешного бизнеса в сети.

СОЦСЕТИ И ИНТЕРНЕТ: ПЕРЕЙТИ

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.